Bonjour, voici mon premier message aprés avoir lu attentivement depuis qq mois les votres.
J'ai commandé un Duster blanc laureate 110 dci 4x4 ESP et roue de secours le 6 mai. Livraison prévue le 9 novembre. Vendredi dernier appel du cc : ma voiture est annoncée en concession. Super !!! Mais un petit hic : " vous avez commandé l'ESP en option et l'option autoradio commande au volant va avec d'office moyennant 290 €. Le vendeur qui vous a pris la commande aurait du vous le stipuler dans le bon" ...Ma réponse : " je n'ai pas besoin du poste et d'ailleurs je ne l'ai pas commandé. il n'est pas question que je le paie" (entre nous on a un poste multimedia GPS TNT pour 300 € sur internet). D'ailleurs j'ai refais une simulation sur le site Dacia et qd on prend l'option ESP, on voit que la commande au volant du poste est incluse pour 0 €, mais on ne nous impose pas l'autoradio. Donc voila je suis super content que ma voiture arrive , retenons également que le délais de livraison est respecté et je pense que tout va s'arranger cette semaine et je ne manquerai pas de vous tenir au courant . à bientôt.

J'ai commandé mon véhicule le 5 mai 2010 Duster 4x2 laureate 110 cv Gris Basalte, roue de secours ESP,+radio forcée, accoudoir central.
A ce jour 24 octobre je n'ai pas de numéro de commande de l'usine pas de date de fabrication,pas de date de livraison(qui sur le bon de commande est prévu le 30 octobre 2010).
Je ne sais quoi faire?
Mon véhicule perso est vendu il doit etre remis à l'acheteur le 1er décembre 2010.
Mon frère a commandé le mème véhicule le 6 mai mème options coloris gris platine,son véhicule sera fabriqué semaine 46 et livré début décembre.
Que pensez de cette situation et de ce traitement des commandes.

Que me conseiller vous de faire?
merci de votre aide
bien à vous Gross

J ai commande le 25 septembre 1 Duster Prestige DCI 90 4X2 E5 gris platine
Options Vitres AR electriques
Roue de secours
Accoudoir
Canule chromee d echapement

Delai annonce le 5 avril 2011

Le meme jour j ai commande pour ma femme uen Sandero Laureate 1,4 MPI GPL
Options air conditionne
Peinture metal

Delai annonce le 17 decembre 2010

Bonjour et patience

Ce n'est pas normal, compte-tenu de ta date de commande (5-Mai) tu devrais etre deja en possesion de ton vehicule fin Septembre ou debut Octobre.
A titre de comparaison, j'ai commande mon vehicule le 19-Mai, date de livraison prevue sur le bon de commande 10-Septembre. Le CC m'informe fin Aout que le vehicule est deja arrive et en preparation, j'ai pris possesion de mon vehicule le 3-Septembre. Bref passe voir le CC et pose lui la question.

[quote="GROSS"]J'ai commandé mon véhicule le 5 mai 2010 Duster 4x2 laureate 110 cv Gris Basalte, roue de secours ESP,+radio forcée, accoudoir central.
A ce jour 24 octobre je n'ai pas de numéro de commande de l'usine pas de date de fabrication,pas de date de livraison(qui sur le bon de commande est prévu le 30 octobre 2010).
Je ne sais quoi faire?
Mon véhicule perso est vendu il doit etre remis à l'acheteur le 1er décembre 2010.
Mon frère a commandé le mème véhicule le 6 mai mème options coloris gris platine,son véhicule sera fabriqué semaine 46 et livré début décembre.
Que pensez de cette situation et de ce traitement des commandes.

Que me conseiller vous de faire?
merci de votre aide




Si tu ne fais pas une lettre recommandée avec accusé de réception à ton cc, en précisant bien tes griefs, ainsi qu'une date butoir pour la réponse écrite, tu ne pourras pas agir auprès du conciliateur ou en justice, le tribunal d'instance ne nécessite pas d'avocat, il faut savoir s'expliquer, (il y a des sites où tu auras des conseils).

Nous avons gagné contre un avocat + ou - verreux qui a été incapable de déposer un dossier dans les délais, alors un cc qui ne respecte pas ses engagements et ses délais...

A+

Bonjour,

Je suis dans le même cas, commande passée le 12 avril et toujours rien et pas de date de livraison de la part de ma cc le véhicule devrait être fabriqué mais sans plus!!!!