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 Sujet du message: Re: service clientèle Renault/Dacia
MessagePosté: 08 Sep 2010 13:06 
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Inscription: 16 Avr 2010 22:22
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n'est ce pas le but de ce forum ?

dire ce que certains voient, constatent ?

moi je raconte ce que je vis avec mon Duster sans fabuler !

je cite des noms, des lieux précis.

maintenant oui je suis un peu long dans mes explications, mais ce sont des explications.

J'espère au moins qu'elles sont lisibles facilement ?

christophe

_________________
Duster Lauréate 4x2 DCI 110 Noir nacré intérieur, ailes incrustées de diamants, croute de cuir buffle, volant et levier de vitesses or 24 carats, autoradio 3500 watt par HP, télévision 42 " dans chaque par soleil etc ... Reçu le 24/06/2010 à 16h30


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 Sujet du message: Re: service clientèle Renault/Dacia
MessagePosté: 08 Sep 2010 14:41 
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Inscription: 16 Avr 2010 22:22
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Localisation: Montfermeil 93
Me revoilà,

de retour de chez Renault, ou j'ai rencontré en arrivant le chef d'atelier.

Après une discussion d'environ 5 mn, la voiture est rentrée dans l'atelier, et branchement valise, en passant, c'est dans la boite à gants. L'opération à durée 5 mn réelles.

bref, la "fermeture des ouvrants en roulage" fonctionne !

Les appuie tête, c'est une anomalie, mais ils ne peuvent rien faire !

L'accoudoir, c'est une anomalie, mais ils ne peuvent rien faire !

Voilà, au final :

ce sont eux qui le disent, pour les appuie tête, il faut que les propriétaires de Duster fassent remonter l'info auprès de leurs concessionnaires.
Moi c'est fait, et j'ai en plus signalé le problème au service clientèle, sans grand succès je vous l'accorde.

voilà, j'éspère de pas avoir été trop long ?

Et si on nous avait parlé de la valise dès le départ, ce point aurait pu être régler il y a bien longtemps.
Je suis peut être long, mais ca marche et en plus tout le monde au moins saura ce qu'il lui reste à faire !!!

Christophe

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 Sujet du message: Re: service clientèle Renault/Dacia
MessagePosté: 08 Sep 2010 14:45 

Inscription: 05 Sep 2010 10:39
Messages: 22
Localisation: Garches 92
Ok.
Merci pour la solution.
Bonne route à toi
Fredo

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Duster 4x4 110 DCI Prestige Brin,ESP,roue de secours,glace AR élect,radar de recul,atelage,seuil de coffre, Commandé fin Mars, livré le 18 Août.


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 Sujet du message: Re: service clientèle Renault/Dacia
MessagePosté: 08 Sep 2010 14:49 
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Inscription: 16 Avr 2010 22:22
Messages: 1027
Localisation: Montfermeil 93
de rien,
mais faites remonter l'info auprès de votre concessionnaire dès que quelque chose cloche sur votre Duster.

christophe

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 Sujet du message: Re: service clientèle Renault/Dacia
MessagePosté: 08 Sep 2010 16:06 

Inscription: 01 Mai 2010 15:29
Messages: 159
Localisation: cranves-sales (74)
bonjour,
j'avais aussi fait activer la fonction blocage automatique (avec la valise).
Aujourd'hui, coup de fil de mon cc:
ils ont reçu une note du service technique Renault disant qu'il est possible d'activer cette fonction mais qu'ils l'interdisaient
-les portes ne peuvent pas se débloquer automatiquemnt en cas d'accident
-aucune Dacia n'est vendue avec cette fonction donc on ne l'active pas
-sinon signer une décharge à Renault en cas d'accident
Je suis donc passé à ma cc cet am, j'ai lu la note qu'ils avaient reçue.
je leur ai demandé la diff entre la ferm auto et la ferm manuelle que je peux activer: en principe aucune
je leur ai montré la notice du duster qui précise que cette fonction auto existe, ilks en ont fait une photocop et l'ont envoyé au serv tech Renault.
A suivre...

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 Sujet du message: Re: service clientèle Renault/Dacia
MessagePosté: 08 Sep 2010 16:11 
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Inscription: 16 Avr 2010 22:22
Messages: 1027
Localisation: Montfermeil 93
effectivement c'est assez étrange !

attendons de voir la suite.

merci

christophe

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 Sujet du message: Re: service clientèle Renault/Dacia
MessagePosté: 08 Sep 2010 16:33 
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Inscription: 01 Juin 2010 23:15
Messages: 452
Localisation: PITESTI (Roumanie )
chfr93 a écrit:
Me revoilà,

de retour de chez Renault, ou j'ai rencontré en arrivant le chef d'atelier.

Après une discussion d'environ 5 mn, la voiture est rentrée dans l'atelier, et branchement valise, en passant, c'est dans la boite à gants. L'opération à durée 5 mn réelles.

bref, la "fermeture des ouvrants en roulage" fonctionne !

Les appuie tête, c'est une anomalie, mais ils ne peuvent rien faire !

L'accoudoir, c'est une anomalie, mais ils ne peuvent rien faire !

Voilà, au final :

ce sont eux qui le disent, pour les appuie tête, il faut que les propriétaires de Duster fassent remonter l'info auprès de leurs concessionnaires.
Moi c'est fait, et j'ai en plus signalé le problème au service clientèle, sans grand succès je vous l'accorde.

voilà, j'éspère de pas avoir été trop long ?

Et si on nous avait parlé de la valise dès le départ, ce point aurait pu être régler il y a bien longtemps.Je suis peut être long, mais ca marche et en plus tout le monde au moins saura ce qu'il lui reste à faire !!!
Christophe



BONJOUR
sauve par christophe miracle ( pas terrible mais je n'en ais pas d'autre)
mais c'est pas un scoup mais une reprise car deja bien elucide dans le sujet"re: fermeture automatique des portes"mi aout par les posteurs "Nicoss", "Tof400", et aussi " cjtech387"qui deja avait solutionne le probleme par la valise chez leur cc ( rendons a cezar ce qui appartient a cezar) mais reste le probleme des fermetures des portes AR qui restent activees qui au vu des derniers posts posent un probleme a renault ( puisque peut etre une interdiction)
cordialement

_________________
proprio depuis le 8/06 duster 4/4 dci 110cv laureat gris platine toutes options sauf cuir
+ pack baroudeur, radar de recul, housse, tapis, alarme, accoudoir central, deflecteurs d'air porte av+ar.
LIEN DACIA
http://daciagroup.com/fr


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