dul38 a écrit:
Bonjour à tous.
Moi je n'y comprend rien.
Vous avez tous 5 mois maxi de délai.
Moi ma Cc m'a annoncé 6mois.
J'ai donc fais un sms à celle ci et il me dit livraison prévu semaine 32..... donc 6 mois....
De plus pouvez vous m'aider SVP.
Sur ma Dacia j'ai bien remplis ma fiche mais on me dit profil renseigné à 60%???????
Avez vous eu se soucis.
La je suis à 4 mois et toujours pas de fiche détaillée...
Ma chance légendaire....
Merci de vos retours...
Le discours des commerciaux est souvent très optimiste avant la signature du bon de commande, c'est ensuite que ça se gâte.
J'ai signé mi-Mars pour un Dci Edc dont la fabrication "devait" démarrer début Juin.
Sur My Dacia mon véhicule étant toujours en planification de fabrication et toujours sans fiche détaillée après 3 mois, j'ai donc téléphoné à mon commercial...........
Réponse: "Votre Duster "devrait" entrer en fabrication début Juillet (soit déjà 1 mois de retard

).......Comme je vous l'ai dit au moment de la signature "
Ce qui est faux, au moment de la signature il m'a bien indiqué une mise en fabrication début Juin pour une livraison au plus tard le 06 Septembre soit pas loin de 6 mois d'attente.
Tout ça pour dire que, les discours des commerciaux sont à géométrie variable pour rester poli.
Tu n'es donc pas le seul à être dans le flou et suite à la détestable conversation avec ce commercial, je réfléchis de plus en plus à l'annulation de ce bon de commande, si la date butoir de livraison du 6 Septembre n'est pas respectée.
Sur un précédent véhicule d'une autre marque, livrable soi-disant en 2 ou 3 mois, finalement livré au bout de 5 mois avec un dépassement d'un mois sur la date butoir du bon de commande, j'avais contacté la DGCCRF.
Le simple fait de joindre la réponse de la DGCCRF à mon mail adressé à la cc avait suffi pour que le commercial fasse enfin son boulot de suivi de mon véhicule.
La DGCCRF est compétente pour sanctionner les manquements ou infractions au droit de la consommation, ce qui est exactement le cas pour une livraison ayant dépassée la date butoir du bon de commande.
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/contacter-dgccrf