Bon ça y est après 3 tentatives d'appels infructueuses, j'ai eu la vendeuse.
Elle pensait que les 2 packs étaient d'office sur le contrat car notre premier interlocuteur téléphonique aurait du nous en parler.
Comme il s'est retrouvé indisponible samedi, c'est elle qui l'a remplacer au pied levé et elle donc elle savait pas qu'on était pas au courant.
Elle a été sympa, au début elle savait pas si elle pouvait changer et puis elle nous a dit de venir cette après midi pour finaliser les modification et apporter le justificatif de domicile, dernier papier manquant.
Pour l'inscription achat au comptant, en fait si on prend pas le crédit chez eux c'est d'office inscrit "au comptant". Mais elle va noter la mention "sous réserve d'accord du prêt de financement".
Donc voilà, un peu de calme et de respect et c'est arrangé.
ET CETTE APRÈS MIDI, AVANT QU'IL NE SIGNE, JE LIRAI LE CONTRAT, MOI AUSSI, POUR PLUS DE SÉCURITÉ .

En haut à droite du bon de commande il est précisé "prix clés en main" ce qui comprend les frais de préparation et la pose des plaque. Le tatouage des glaces s'effectue en usine.
Reprend tout le fil de ce topic tu trouveras la déf des pack RRG.
Voir aussi le lien renvoyant à la note ministérielle régissant la vente de véhicules neufs.

Bonjour,
De nouveau une question, les frais de mise à la route non détaillés sur le bon de commande, c'est légal ???
Je pensais que ça faisait partie du prix clé en main TTC...
Et l'obligation de vendre la voiture avec au moins 5l de carburant c'est que pour les voitures neuves?

UN PEU PERDUE

Merci de ta réponse Jean-Louis, mais dans notre cas il s'agit d'un achat de véhicule d'occasion chez un concessionnaire.
Donc la législation mentionnée sur la vente de véhicule neuf ne s'applique pas.
Y en a t-il une pour la vente de véhicule d'occasion???
Pour les pack c'est bon je l'ai eu au tel et elle a essayé de me vendre encore des "prestations autres que celles des assurances...blablabla"...je l'a comprend elle fait le boulot qu'on attend d'elle
....
Mais au niveau des frais de mise à la route et le tarifs clé en main, je ne comprend pas si l'un s'incorpore normalement dans l'autre, ou si c'est légale ces frais de mise à route (surtout si pas détaillé) ????

MERCI

Bonjour



on ne peut faire plus simple ,cadeau frais de demarchage carte grise .

a part les frais de demarchage carte grise et le carburant y a rien d autre a payer.

pour les frais de demarchage carte grise, il voulait m'en coller pour 140€ !!!

vu qu'il font ça de leur ordinateur, je lui ai gentiment fait comprendre que sur mon front ,il ni y
avait pas marqué PIGEON. donc cadeau.

Pas forcement.

ced

Bonsoir,
Donc cette après-midi nous nous sommes déplacé au concessionnaire. La vendeuse nous a changer notre bon de commande et a noté "sous réserve de l'acceptation du crédit contracté auprès de la banque du client". Mon conjoint signe, une fois que nous ayons tout les deux lu le contrat. Nous convenons aussi d'un transport pour le jour J. Nous habitons à 100 KM de la concession et au lieu d'utiliser 2 véhicules et de payer 2 fois plus de frais de trajet (carburant, péages), nous nous y rendons en train (mon conjoint est cheminot) et elle vient nous chercher à la gare ... gratuit.
Donc nickel.
Mon conjoint en a profité pour commander des bavettes noires et afin de faire fonctionner l'offre du moment, la vendeuse va les pré-commander et la commande papier se fera le jour J.
Ensuite, nous souhaitions avoir le miroir sécurité enfant, mais ils ne le font plus.
Puis, nous retournons voir la voiture et OOOOH.
Nous n'avons vraiment pas perdu notre journée, la voiture a été déplacé sur le parking "VENDU" et nous la voyons sous un autre angle (samedi elle était stationnée entre deux véhicules et nous l'avons essayé, mais pas vu de loin).
De loin, nous remarquons sous la portière conducteur un défaut, c'est enfoncé. Nous en informons la vendeuse qui vient constater. Cette bigne n'est pas réçente c'est claire, alors la concession le prend en charge.

FIN DE JOURNÉE POSITIVE CONTRAT MODIFIE - COMMANDE DE BAVETTES - ARRANGEMENT POUR LE TRANSPORT LE JOUR J - BIGNE EN PLUS CONSTATEE ET PRISE EN CHARGE --> FACTURE + SYMPA