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 Sujet du message: Re: Nouveau venu
MessagePosté: 06 Avr 2013 10:30 
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B, sur la route, ou dans le dépot onjour,

A mon avis, tu devrais insister auprès de ton CC, qu'il y ait du retard c'est possible, que ton Duster soit bloqué pour contrôle à Sete également, en bref qu'il y ait un souci c'est possible

Par contre que ta CC ne sache pas ou se trouve ton Duster, j'ai des doutes. Il y a un suivi et ils doivent savoir si ton duster est sur la chaine en Roumanie, sur le bateau, arrivée à Sete, parti de Sete, sur la route sur un camion ou au dépôt près de ta CC

Perso je ne me contenterais pas de cette réponse!

Tiens nous au courant

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 Sujet du message: Re: Nouveau venu
MessagePosté: 06 Avr 2013 11:05 
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Merci pour vos réponses je vais contacter le commercial.

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 Sujet du message: Re: Nouveau venu
MessagePosté: 06 Avr 2013 11:21 
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glegleg a écrit:
Bonjour à tous,
Juste un point pour faire part d'un coup de téléphone reçu cette semaine du concessionnaire.
"Voila nous devions recevoir votre Duster le 3/04 pour livraison le 10/04, mais nous ne l'avons pas reçu et nous ne savons pas ou il se trouve. Je vous tiens au courant."

Avez-vous eu les même problèmes et lorsque Dacia expédie les véhicules est-il normal de na pas savoir ouse trouvent les véhicules encours d'acheminement ?
Merci d'avance pour vos réponses

Bonjour,
J'ai ue le mème cas et t'en fais pas cela ne pose pas de problème. Le mien etant PREVUE pour 10 ou 11 mars! Pour ces dates la,j'ai pue voir à la CC avec mes propres yeux,mon duster n'etait pas encore visible dans l'ordi de la CC. A partir du 14 mars seulement il etais visible sur l'ecran chez la CC. Et il y avait un symbole d'une petite voiture derrière mon numéro de chassis ce qui veut dire qu'il est mis en transport. C'est seulement depuis la que la CC sait vraiment suivre votre Duster,et puis il y a encore la possibilité qu'il disparait de leur écran. Puis dans mon cas,le 18 mars il est arrivée en Belgique au centre de distribution. Alors il y sur l'écran une boule verte derrière le numéro de chassis. A partir de la,le CC peut vous donner seulement la date d'arrivée chez eux et la livraison en vers vous.

@Dan83: Donc la CC ne sait pas toujours voir et répondre quand une voiture arrive ou sera chez eux. J'ai pue le constater avec mes yeux sur l'ordi de mon CC. ;)

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 Sujet du message: Re: Nouveau venu
MessagePosté: 06 Avr 2013 14:00 
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Domi1963 a écrit:
glegleg a écrit:
Bonjour à tous,
Juste un point pour faire part d'un coup de téléphone reçu cette semaine du concessionnaire.
"Voila nous devions recevoir votre Duster le 3/04 pour livraison le 10/04, mais nous ne l'avons pas reçu et nous ne savons pas ou il se trouve. Je vous tiens au courant."

Avez-vous eu les même problèmes et lorsque Dacia expédie les véhicules est-il normal de na pas savoir ouse trouvent les véhicules encours d'acheminement ?
Merci d'avance pour vos réponses

Bonjour,
J'ai ue le mème cas et t'en fais pas cela ne pose pas de problème. Le mien etant PREVUE pour 10 ou 11 mars! Pour ces dates la,j'ai pue voir à la CC avec mes propres yeux,mon duster n'etait pas encore visible dans l'ordi de la CC. A partir du 14 mars seulement il etais visible sur l'ecran chez la CC. Et il y avait un symbole d'une petite voiture derrière mon numéro de chassis ce qui veut dire qu'il est mis en transport. C'est seulement depuis la que la CC sait vraiment suivre votre Duster,et puis il y a encore la possibilité qu'il disparait de leur écran. Puis dans mon cas,le 18 mars il est arrivée en Belgique au centre de distribution. Alors il y sur l'écran une boule verte derrière le numéro de chassis. A partir de la,le CC peut vous donner seulement la date d'arrivée chez eux et la livraison en vers vous.

@Dan83: Donc la CC ne sait pas toujours voir et répondre quand une voiture arrive ou sera chez eux. J'ai pue le constater avec mes yeux sur l'ordi de mon CC. ;)


Si tu as constaté avec tes yeux, j'en prends note ;) mais ma CC m'avait averti lorsque le mien était en fabrication, puis sur le bateau, son arrivée à Sete et pour la livraison du Duster c'était moins clair ils étaient débordés à la CC :lol:

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 Sujet du message: Re: Nouveau venu
MessagePosté: 06 Avr 2013 15:08 
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Oui,oui Dan. :lol: Une fois que le numéro de chassis est connue,la voiture est visible pour la CC. Mais ce statut reste assez longtemps comme ca et à ce moment la on sait pas encore quand la voiture sera en transport, ni quand elle arrive au pays de destination,ni à la CC. On donne des dates d'estimation.Sauf peut-être qu'il y a des CC qui ont le bras long avec la maison mère de Dacia. Ceux la ils peuvent peut-être savoir plus à l'avance... :P

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 Sujet du message: Re: Nouveau venu
MessagePosté: 06 Avr 2013 17:05 
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Domi1963 a écrit:
Oui,oui Dan. :lol: Une fois que le numéro de chassis est connue,la voiture est visible pour la CC. Mais ce statut reste assez longtemps comme ca et à ce moment la on sait pas encore quand la voiture sera en transport, ni quand elle arrive au pays de destination,ni à la CC. On donne des dates d'estimation.Sauf peut-être qu'il y a des CC qui ont le bras long avec la maison mère de Dacia. Ceux la ils peuvent peut-être savoir plus à l'avance... :P



C'est vrai aussi que pour la Belgique, les voitures ne doivent pas arriver à Sete par bateaux et traverser la France en camion :lol:

Il vaut mieux sans doute surveiller les trains que les bateaux :lol:

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 Sujet du message: Re: Nouveau venu
MessagePosté: 06 Avr 2013 19:39 
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Non. Je pense qu'ils arrivent en train jusqu'en Belgique a Tongres.Et de la en camion. :)

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