Bonjour
J'ai commandé un duster 110 4x2 finition Laureate le 4/03/2013
Il m'est livré le 19 (car dispo)
je paye l'auto radio en option 290€ !
Mais entre temps le catalogue a changé la radio est passée en série et les jantes sont maintenant en alu......Est ce que je peux reclamer une remise pour la radio et la pose de jante alu ou c'est mort.....car ils ont changé la denomination
J'ai commandé un duster laureate 2, et maintenant au catalogue c'est la laureate plus !!!
Sniffff.......j'ai l'impression de m'etre fait avoir
fred

Comme moi, j'ai acheté une imprimante en solde 43€ au lieu de 59€ il y a 15 jours et cette semaine le modèle au dessus est en promo à 39€, cherchez l'erreur ou l'arnaque

Comme le dis Nanard, tu les appelles et tu leur demandes

J'ai eu le même problème avec la roue de secours.
Lors du devis je prends la RdS, 3 j plus tard à la commande, la RdS n'est plus une option.
J'achète le système de support de la RdS et la jante, et là, je constate que la RdS est de nouveau dispo en option.
J'ai contacté Dacia, et là on m'a dit de voir avec la CC. J'ai fait un recommandé au directeur commercial de ma CC et j'ai eu le pneu pour 70€ (-50%).
Ce n'est pas terrible mais c'est mieux que rien.

C'est une stratégie pour relancer les vente comme des séries suréquipé. Rendre le Duster plus compétitif par rapport à la concurrence.

Si tu as prix un crédit tu as un nombre de jour ou tu peut te rétracter il me semble. peut-être une possibilité pour annuler la vente.

Salut Fred,

Je voudrais pas jouer es oiseaux de mauvaise augure mais c'est ton bon de commande qui fait foi, reste à savoir si à la date de signature le nouveau catalogue était dispo en concession, tu peux jouer sur le fait qu'ils n'ont pas fait de proposition sur ce nouveau model (à venir prochainement) et négocier la remise....au moins sur l'auto radio, les jantes c'est moins sûr.

Reste l'option résiliation du crédit si tu es dans les temps, et faire une nouvelle commande.....dans une autre CC.

Il y a des termes que les distributeurs n'aiment vraiment pas : DGCCRF, tribunal de proximité...çà peut être utile

Nous avons le même pb avec la gamme de produits lors du changement de gamme ou catalogue, souvent les distributeurs vendent la gamme qui est en stock ( en toute connaissance de cause), le client lorsqu'il navigue sur le net s'aperçoit que son produit comporte plus de fonctions ou programmes, donc il nous contact, malheureusement nous ne pouvons rien faire (idem l'exemple de Soleil ), dans ce cas là c'est le distributeur qui assume la responsabilité de ce qu'il vend.

Il y à déja quelques semaines que sur le configurateur Dacia le "Pack Look" n'existait plus, par contre
je vois que sur le Lauréate + non plus, par contre sur mon configurateur "personnel usine" le "Pack Look"
y est encore, à 300 euros (Barres de toit satinées + Skis AV/AR + Jantes "Dark métal") ce qui voudrait
dire que le Lauréate 2 est bien équipé de jantes alu (comme le mien) ainsi que le Duster + mais en teinte
claire. Je pense que les délais sont à 3 mois, c'est la réponse que j'ai eut cette semaine passée.