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Cortana · **Inscription:** 31 Déc 2016 13:13 **Messages:** 11

Salut à tous,

Bon, demain c'est le grand jour pour moi, je récupère mon duster

J'ai une petite question, le propriétaire a souscrit au programme d'entretien Dacia, le pack le plus chère, et j'aimerai savoir comment je peux récupérer les factures liées aux différents entretiens. En effet, il a uniquement la carte d'entretien, et renault / Dacia ne lui a jamais fournis les factures afin de savoir ce qui a été fait.

Est-ce que par hasard il y aurait quelqu'un qui bosse chez Renault ou Dacia et pourrait me les fournir?

Merci d'avance pour votre aide

magoo38 · **Posté:** 16 Mar 2018 21:49

Bonjour,
pour mon premier duster j'avais souscrit à l’extension de garantie et l'orsque je l'ai revendu j'ai tout simplement demandé à la CC une copie des factures d'entretien qui mont été fournies sans problème.

Jean-Phy · **Posté:** 16 Mar 2018 21:54

... il me semble quand même bizarre de n'être en possession d'aucune facture ... :shock:

C'est pas commun comme procédé ...

Cortana · **Inscription:** 31 Déc 2016 13:13 **Messages:** 11

En fait, ce n'est pas une extension de garantie, mais une carte d'entretien que le proprio paye environ 35euros par mois.

Cortana · **Inscription:** 31 Déc 2016 13:13 **Messages:** 11

Bon, j'ai enfin pris possession de mon duster.

Le proprio a bien retrouvé une facture de 2016, avec l'entretien courant, mais n'a pas retrouvé celle de 2017.
Donc il est allé en concession, et ils lui ont tamponné le carnet d'entretien pour 2016 et 2017. Visiblement ils n'étaient pas très serviable. :roll:

J'essayerai d'aller voir directement au service administratif de cette concession afin qu'ils me ressortent les factures, tout simplement.

dustertwist · **Posté:** 19 Mar 2018 19:39

Bonsoir,
J'ai pris le "Contrat d'entretien Pack Intégral (D7F1) 72 mois= 110 000 km.
A ma première révision des 20 000 km le garage Renault ou je l'ai acheté n'a pas donné de montant de facture et très peu de détail des travaux effectués.
Pour la deuxième révision dans la concession Renault, j'ai eu le détail des travaux correspondant à mon forfait révision avec le coût: 169 € (ttc) Donc je sais ce que m'aurait coûté ma deuxième révision sans mon contrat.

Cortana · **Inscription:** 31 Déc 2016 13:13 **Messages:** 11

J'ai eu le garage tout à l'heure, je dois juste passer et ils vont me rééditer la facture manquante de 2017.

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