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Pare brise fendu....
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Auteur:  sherlocked [ 06 Oct 2016 13:30 ]
Sujet du message:  Re: Pare brise fendu....

Bon alors après 10 jours de lutte avec le SAV à chier de Renault/Dacia j'ai enfin obtenu gain de cause pour mon pare brise et les 450 euros qu'ils en voulaient.

Leur mauvaise fois voulait voir un impacte sous l'essuie glace à ras du patin....LOL.
La version de l'expert Assurance auto à vu que le pare-brise était monté légèrement en biais et donc une torsion s'exercait sur le pare-brise. D'ailleur, quand le pare-brise s'est fendu, on pouvait observer un décalage en bas du pare-brise au niveau de la fente, comme deux plaques sysmiques.

En résumé, c'est probablement le cumule des chocs routiers (dos d'ane....) qui ont fragilisé le pare-brise et le fait de garer la voiture au soleil à suffit de l'achever....

Voila, vous connaissez la finalité de l'histoire et je vous souhaite un bon courrage pour obtenir gain de cause avec le SAV si par malheur vous en avez besoin.

Bonne journée à tous et bonne route :D

Auteur:  JACOUILLE 52 [ 06 Oct 2016 13:50 ]
Sujet du message:  Re: Pare brise fendu....

Image pour l'info, qui n'est pas malheureusement une nouveauté, mais serait de plus en plus un problème récurent (l'application de la garantie constructeur dans le réseau Renault Dacia ) Image

En effet a de nombreuses reprises je constate (et je ne suis pas le seul) de voir de plus en plus des CC essayer de biaiser, de chipoter, bref d'essayer de jouer la montre afin de repousser le client Renault-Dacia hors des limites de la garantie constructeur Image
Image

Auteur:  idefix17 [ 06 Oct 2016 14:08 ]
Sujet du message:  Re: Pare brise fendu....

Pas d'acc. avec toi jacouille , mon duster était plus garanti depuis presque un an , et quand
la pompe huile a laché , avant que j' demande quoi qu'ce soit , y ont pris 80% du remplacement
du moteur et turbo :!:
Quand y a un côté positif , faut aussi le dire ;)

Auteur:  Clo2 [ 06 Oct 2016 14:14 ]
Sujet du message:  Re: Pare brise fendu....

+1 avec idefix17

J'ai déjà raconté la prise en charge de la réparation de ma clim et des 200 € de bon d'achat.
Et lorsque ma batterie a lâché au bout d'un peu plus de deux ans ils me l'ont remplacée sous garantie sans que je ne demande rien. ;)

Auteur:  JACOUILLE 52 [ 06 Oct 2016 14:21 ]
Sujet du message:  Re: Pare brise fendu....

idefix17 a écrit:
Pas d'acc. avec toi jacouille , mon duster était plus garanti depuis presque un an , et quand
la pompe huile a laché , avant que j' demande quoi qu'ce soit , y ont pris 80% du remplacement
du moteur et turbo :!:
Quand y a un côté positif , faut aussi le dire ;)


"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""
Voilà un geste commercial venant de cette CC sympa Image
Preuve qu'il y a encore des CC ou agents Dacia qui savent et veulent travailler et surtout vouloir fidéliser la clientèle Image

Auteur:  Génépy [ 06 Oct 2016 18:56 ]
Sujet du message:  Re: Pare brise fendu....

sherlocked a écrit:
Bon alors après 10 jours de lutte avec le SAV à chier de Renault/Dacia j'ai enfin obtenu gain de cause pour mon pare brise et les 450 euros qu'ils en voulaient.

Leur mauvaise fois voulait voir un impacte sous l'essuie glace à ras du patin....LOL.
La version de l'expert Assurance auto à vu que le pare-brise était monté légèrement en biais et donc une torsion s'exercait sur le pare-brise. D'ailleur, quand le pare-brise s'est fendu, on pouvait observer un décalage en bas du pare-brise au niveau de la fente, comme deux plaques sysmiques.

En résumé, c'est probablement le cumule des chocs routiers (dos d'ane....) qui ont fragilisé le pare-brise et le fait de garer la voiture au soleil à suffit de l'achever....

Voila, vous connaissez la finalité de l'histoire et je vous souhaite un bon courrage pour obtenir gain de cause avec le SAV si par malheur vous en avez besoin.

Bonne journée à tous et bonne route :D



Cool pour toi, merci l'expert honnête :mrgreen:

Auteur:  shiseido [ 08 Oct 2016 07:30 ]
Sujet du message:  Re: Pare brise fendu....

Merci Sherlocked!

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