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 Sujet du message: Re: Pare brise fendu....
MessagePosté: 06 Oct 2016 13:30 

Inscription: 19 Mar 2016 21:22
Messages: 24
Bon alors après 10 jours de lutte avec le SAV à chier de Renault/Dacia j'ai enfin obtenu gain de cause pour mon pare brise et les 450 euros qu'ils en voulaient.

Leur mauvaise fois voulait voir un impacte sous l'essuie glace à ras du patin....LOL.
La version de l'expert Assurance auto à vu que le pare-brise était monté légèrement en biais et donc une torsion s'exercait sur le pare-brise. D'ailleur, quand le pare-brise s'est fendu, on pouvait observer un décalage en bas du pare-brise au niveau de la fente, comme deux plaques sysmiques.

En résumé, c'est probablement le cumule des chocs routiers (dos d'ane....) qui ont fragilisé le pare-brise et le fait de garer la voiture au soleil à suffit de l'achever....

Voila, vous connaissez la finalité de l'histoire et je vous souhaite un bon courrage pour obtenir gain de cause avec le SAV si par malheur vous en avez besoin.

Bonne journée à tous et bonne route :D


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 Sujet du message: Re: Pare brise fendu....
MessagePosté: 06 Oct 2016 13:50 
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Messages: 5310
Localisation: Trottoir d'en face (n'en déplaise à certains)
Image pour l'info, qui n'est pas malheureusement une nouveauté, mais serait de plus en plus un problème récurent (l'application de la garantie constructeur dans le réseau Renault Dacia ) Image

En effet a de nombreuses reprises je constate (et je ne suis pas le seul) de voir de plus en plus des CC essayer de biaiser, de chipoter, bref d'essayer de jouer la montre afin de repousser le client Renault-Dacia hors des limites de la garantie constructeur Image
Image

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DUSTER2 AdBlue DCI 115ch 4X4 Euro6d-TEMP finition Prestige Brun Vison Mars 2020 toutes options sauf sièges cuir (Média Nav III Version 1.0.15.3) Apple Carplay & Androïd-Auto
EX; DUSTER1 PH2 Prestige Avril 2016 DCI 110CV 4x4 Euro6b, Noir Nacré.( Média Nav Version 9.13)
EX; NISSAN X-TRAIL élégance DCI 2.2 136CV.


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 Sujet du message: Re: Pare brise fendu....
MessagePosté: 06 Oct 2016 14:08 
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Inscription: 02 Juin 2011 12:34
Messages: 27349
Localisation: ALPC
Pas d'acc. avec toi jacouille , mon duster était plus garanti depuis presque un an , et quand
la pompe huile a laché , avant que j' demande quoi qu'ce soit , y ont pris 80% du remplacement
du moteur et turbo :!:
Quand y a un côté positif , faut aussi le dire ;)


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 Sujet du message: Re: Pare brise fendu....
MessagePosté: 06 Oct 2016 14:14 
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Inscription: 03 Fév 2016 14:19
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Localisation: 46
+1 avec idefix17

J'ai déjà raconté la prise en charge de la réparation de ma clim et des 200 € de bon d'achat.
Et lorsque ma batterie a lâché au bout d'un peu plus de deux ans ils me l'ont remplacée sous garantie sans que je ne demande rien. ;)

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Duster 110 CV 4X4 blanc Delsey 2012.

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 Sujet du message: Re: Pare brise fendu....
MessagePosté: 06 Oct 2016 14:21 
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Inscription: 10 Avr 2016 18:46
Messages: 5310
Localisation: Trottoir d'en face (n'en déplaise à certains)
idefix17 a écrit:
Pas d'acc. avec toi jacouille , mon duster était plus garanti depuis presque un an , et quand
la pompe huile a laché , avant que j' demande quoi qu'ce soit , y ont pris 80% du remplacement
du moteur et turbo :!:
Quand y a un côté positif , faut aussi le dire ;)


"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""
Voilà un geste commercial venant de cette CC sympa Image
Preuve qu'il y a encore des CC ou agents Dacia qui savent et veulent travailler et surtout vouloir fidéliser la clientèle Image

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EX; NISSAN X-TRAIL élégance DCI 2.2 136CV.


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 Sujet du message: Re: Pare brise fendu....
MessagePosté: 06 Oct 2016 18:56 
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Inscription: 17 Déc 2013 18:41
Messages: 4564
Localisation: Savoie
sherlocked a écrit:
Bon alors après 10 jours de lutte avec le SAV à chier de Renault/Dacia j'ai enfin obtenu gain de cause pour mon pare brise et les 450 euros qu'ils en voulaient.

Leur mauvaise fois voulait voir un impacte sous l'essuie glace à ras du patin....LOL.
La version de l'expert Assurance auto à vu que le pare-brise était monté légèrement en biais et donc une torsion s'exercait sur le pare-brise. D'ailleur, quand le pare-brise s'est fendu, on pouvait observer un décalage en bas du pare-brise au niveau de la fente, comme deux plaques sysmiques.

En résumé, c'est probablement le cumule des chocs routiers (dos d'ane....) qui ont fragilisé le pare-brise et le fait de garer la voiture au soleil à suffit de l'achever....

Voila, vous connaissez la finalité de l'histoire et je vous souhaite un bon courrage pour obtenir gain de cause avec le SAV si par malheur vous en avez besoin.

Bonne journée à tous et bonne route :D



Cool pour toi, merci l'expert honnête :mrgreen:

_________________
D1 4x4 DCI Prestige comète 4x4 (vendu) ici: viewtopic.php?f=11&t=8969" target="_blank
D2 4x4 DCI Confort Dune 2018 ici:
viewtopic.php?f=60&t=15148&p=440421#p440421" target="_blank


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 Sujet du message: Re: Pare brise fendu....
MessagePosté: 08 Oct 2016 07:30 
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Inscription: 28 Juin 2010 23:24
Messages: 10645
Localisation: Cadolive
Merci Sherlocked!

_________________
Duster 4x4 DCI laureate gris basalte commandé le 2 juillet 2010, reçu le 11 fevrier 2011 à 15 h
Duster 4x4 Blue DCI Prestige gris highland commandé le 25 juin 2020, reçu le 15 juillet 2020


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