Mandataires , mes amis.. mandataires....

J'en ai acheté un avant d'avoir le lien vers la version en français car j'avais des doutes sur certaines de mes traductions, et il me semble l'avoir payé autour de 20 € chez Renault

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Ma demande par phone date de la semaine dernière au 08.05.56.55.55 ?
Et les yeux dans les yeux la nana du service réclamations après 1/4 d'heure de demande de renseignement concernant mon véhicule m'a annoncé 40€ sans rougir !
Pour récupérer un bouquin qui a coup sur n'est pas a jour en comparaison avec mon modèle 2016 ( tel que les sujets inter pour couper le start & stop, démarrage en cote, indicateur de la pression des pneus, aide stationnement caméra, indications de l'ordinateur de bord etc etc).

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Bonjour CHACHA !
Autre point concernant les lois et décrets, de mémoire dans les années 2007,2008,2009 Luc CHATEL député de la Haute Marne alors "jeune loup" UMP avait le vent en poupe et a été secrétaire d'état chargé de la consommation et du tourisme ainsi que de la consommation et industrie (époque SARKO) bref je me souviens qu'il avait pondu une loi dans ce sens , mais impossible de retrouver ?????? j'ai même été fouiner du coté du JO journal officiel = RIEN ?

Pour avoir été condamné en justice pour ne pas avoir fourni à un de mes clients une notice en français avec un logiciel à 30 € importé des USA j'ai appris à connaitre cette loi mise en place par Toubon.

Sur le principe le droit est avec toi, tu dois avoir un manuel en français puisque tu as acheté ton véhicule en France. Dans le principe, ce n'est pas à Renault-Dacia de te le fournir mais à ton vendeur, seul interlocuteur dans cette affaire. Si ton vendeur refuse, tu peux l'attaquer en justice et tu optiendras gain de cause. Maintenant le jeu en vaut il la chandelle sachant que ce manuel est dispo au format numérique ?

Bon courage....

@ >>>>> PHILOO94
+1000 avec toi,
Juridiquement c'est mon vendeur et lui seul mon interlocuteur et responsable de la vente et SAV de mon véhicule (d'ailleurs c'est la seule personne que je suis censé connaître),.
Ceci dit mon vendeur (agent DACIA) ne me refuse pas le bouquin , mais me dit qu'il va essayer d'en avoir un ? OK très bien mais pour l'instant j'en ai pas, je pense que mon vendeur en a rien a foutre de me fournir un bouquin et joue la montre en espérant que je laisse tomber avec le temps.
Très franchement et confidences pour confidences j'en ai rien a cirer de ce bouquin qui doit être quasi obsolète et non a jour suivant la version de finition ou modèle, mais pour le principe je ne lâche pas le morceau surtout que DACIA a comme partenaire la régie RENAULT qui jusqu'à présent est encore made in France ( enfin je pense ?)
Note bien qu'il me reste la version numérique, mais cela impose d'avoir une tablette ou un portable afin de lire le manuel.

http://www.editerer.com/pss/NOTICEQARSO ... Duster.pdf

(Honnêtement j'ai l'impression que j'en fait une affaire de principe).

Au passage ,je constate que dans d'autres domaines exemple> électro-ménager-TV-HIFI l'ensemble des constructeurs étrangers ce sont mis a la page en fournissant une vague doc en Français (des fois mal traduite) mais fourni avec l'appareil.

Salut à tous,
Philoo94 et Jacouille52 complètement avec vous, il est quand même inacceptable qu' une entreprise française ne respecte pas la loi française. Perso ce qui me gêne pour l'instant c'est de ne pas avoir le Duster, et je ne veux pas me plaindre avant d'avoir mal. Mais il est certain qu'à la livraison j'aurai un manuel, même si la commerciale doit l'imprimer elle même, c'est aussi par principe Jacouille52, low-cost ou pas un client a des droits et des devoirs, je respecte mes devoirs, à la concession de respecter ses devoirs, même si pour cela je dois passer par la case "protection juridique".
Bonne journée à tous, et bon plein de carburant.