Salut,

J'expose ici ma mesaventure, si des fois la meme chose était arrivé à quelqu'un du forum (peu d'espoir mais bon)
Donc j'ai acheté mon duster 2 4x4 en juin 2018 chez un mandataire et concessionnaire d'une autre marque (impossible à avoir rapidement en concession à cette epoque).

Parfois mon media nav se réinitialisait en langue d'origine (tcheque), une fois ou 2 sur un an.
J'en ai fait part lors de la 1ere revision en concession et ils ont decidé de me changer la console radio complete.

Depuis je n'ai plus de gps, sauf l'estonie…

La concession me dit que le vendeur dispose de codes d'accés au système pour y remettre les cartes europe de l'ouest, et le vendeur me dit qu'il reçoit les vehicules déjà configurés d'usine avec les cartes, il ne change que la langue. la concession me dit que c'est impossible…

D'après la concession le vendeur aurait achete le pack chez Renault, le vendeur m'assure du contraire...

Evidemment j'avais sur l'ancienne console toutes ces cartes je dois donc recuperer les cartes sur ma nouvelle console, çà parait evident et pourtant çà s'annonce compliqué…

D'où mes questions : qui dit vrai? une nouvelle console ne vient-elle pas avec des nouveaux codes? ou s'agit-il de codes reservés au vehicule?
Comment recuperer mon gps? dois je ecrire à dacia France?
merci.

Bonjour.
Pour ton problème , ouvrir un dossier avec le SAV Dacia ( facile) et mettre ton Duster sous garantie chez le concessionnaire .
Garantie de 3 ans , ne pas oublier .
Claude

C'est finalement ce que je vais faire… j'ai tout retourné, la concession m'a installé une console avec le pack pays de l'est alors que l'ancienne j'avais le pack europe de l'ouest à 200€...
ils essaient de retourner le probleme vers le vendeur de la voiture qui lui n'y est pour rien. Ils essaient de recuperer je ne sais quels codes… je vais contacter dacia France...

Il te reste aussi la solution plus simple de "craker" le tout et de ne plus avoir de soucis à l'avenir.

Hello bo105
en allant voir Mr Lolo

https://www.msieurlolo.fr/forum/index.php

https://www.msieurlolo.fr/forum/index.php?topic=43848.0

Interessant comme solution alternative , j'attends le resultat avec la concession merci pour vos pistes

Petit update : La concession a mené son enquete, a retrouvé l'importateur pour la Rep Tcheque, puis a retrouvé le service qui entre les packs de cartes, s'est fait envoyé la facture, puis la transmis a media nav France(qui voulait une preuve d'achat) qui va redonner un pack complet à charger et je pourrais recuperer mes cartes gps…

Je vois le bout du tunnel, après le changement de l'arbre de transmission mon duster va pouvoir enfin rouler normalement.

Je remercie ici la concession Renault Wormhout dans le Nord qui su prendre le temps de dépatouiller toute cette affaire, qui ma prété des voitures sans rechigner et toujours avec courtoisie.