Retards de livraison !!!

yo1531 · **Inscription:** 26 Mar 2018 18:08 **Messages:** 41

Oui moi cette histoire de mail m’a surpris.
Je me suis rendu en concession pour commander le véhicule le 14 mars, j’ai reçu le mail le 14 mars au soir ....
Et sur myDacia j’ai bien le 14 mars ...

En gros ils ont passé commande pour ton véhicule 2 mois après toi ...

LycharDuster · **Inscription:** 20 Mar 2018 18:13 **Messages:** 38

Pour le coup, c'est franchement abusé. Et vraiment des incompétents...

Skypy · **Inscription:** 29 Mar 2018 00:15 **Messages:** 303

yo1531 a écrit:

Oui moi cette histoire de mail m’a surpris.
Je me suis rendu en concession pour commander le véhicule le 14 mars, j’ai reçu le mail le 14 mars au soir ....
Et sur myDacia j’ai bien le 14 mars ...

En gros ils ont passé commande pour ton véhicule 2 mois après toi ...

Tu l'a ou ton numéro de chassis ? J'ai pas eu le mien.

yo1531 · **Inscription:** 26 Mar 2018 18:08 **Messages:** 41

Le soir meme de la commande j'ai reçu un mail pour m'inscrire sur le site de mydacia afin de suivre ma commande : "1020567000*****".

Du coup j'ai cliqué sur le lien et suivi les instructions, renseigné le numéro de commande et le châssis c'est ajouté automatiquement.

Voila la photo jointe

Skypy · **Inscription:** 29 Mar 2018 00:15 **Messages:** 303

yo1531 a écrit:

Le soir meme de la commande j'ai reçu un mail pour m'inscrire sur le site de mydacia afin de suivre ma commande : "1020567000*****".

Du coup j'ai cliqué sur le lien et suivi les instructions, renseigné le numéro de commande et le châssis c'est ajouté automatiquement.

Voila la photo jointe

J'ai pas eu ce mail, juste le bon de commande via la signature électronique mais pas de numéro de chassis ou de lien vers mydacia pour s'inscrire.
Par contre l'assurance DACIA t'appelle 4 fois le lendemain.
Bonjour vais contacter ma commerciale demain...

pentax · **Inscription:** 01 Oct 2010 14:26 **Messages:** 51

j'ai l'impression que vous ne comprenez pas que le probleme ce n'est pas la date de commande ni le suivi "my dacia"
Dans mon cas tout a été respecté, la date de fabrication, la sortie d'usine , l'embarquement , le débarquement, l'arrivée au port à Fos.(j'ai l'immat et le n° de châssis depuis fin février)
début Novembre quand j'ai passé commande on m'avait indiqué début mars comme date de livraison et effectivement le 2 mars la voiture était à Fos.
Et depuis elle y est encore :twisted:

Les retards de livraisons ne sont pas du à un défaut d’approvisionnement de pièces à l'usine.... qui peut croire qu'une chaîne de montage va s’arrêter en attendant l'arrivée des pieces :lol:

Le problème c'est Fos uniquement Fos et il faut avouer que pour un commercial c'est compliqué d'expliquer que la voiture et en France sur un parking et qu'il ne peut pas vous la livrer.

Fred *S* · **Inscription:** 11 Déc 2016 20:36 **Messages:** 58

Salut,

Dans le cas de Skippy, manifestement la concession a fait un loupé et a oublié de commander le Duster. Si je ne me trompe pas c''était au moment des portes ouvertes et ils étaient bien à bloc dans les concessions.
Je suis passé commander le mien le samedi 27 janvier, la commerciale que j'ai eue était débordée et mal formée car elle faisait un remplacement. On a eu le bon de commande et tout le bazar mais ca a été tellement laborieux, que je suis repassé à la concession dans la semaine suivante pour vérifier au calme que tout était ok, avec le commercial en titre et bingo : j'avais un bon de commande mais mon véhicule n'avait pas été réservé dans la liste des fabrications.
Du coup bien que mon bon de commande en concession soit du 27, ma date de commande effective est le 30 janvier, le suivi de commande sur My Dacia porte cette date là et ma livraison est prévue le 21 mai.

Pour le cas de Pentax le cas me semble différent : la commande et le transport on eu lieu comme prévu mais ça bloque à Fos, je n'ai aucune info là dessus puisque pour le moment mon Duster ne m'est annoncé ni en avance, ni en retard....

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F

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