Delai de livraison c'est le foutoir à FOS

pentax · **Inscription:** 01 Oct 2010 14:26 **Messages:** 51

A ce jour toujours pas de Duster , il attend depuis le 2 mars sur un parking à Fos.
Entre temps quelques infos ; Fos n'est pas le seul en cause en effet La CAT Rognac (Parking géré par Renault ou les voitures sont stockées avant livraisons dans les concessions) n'a plus assez de places pour faire face aux commandes ...... Bravo :lol:

Il est même arrivé que des vehicules repartent sur Fos faute de place à Rognac..... c'est Magnifique :twisted:

Mais Renault à une solution pour ne pas faire face aux mécontentement des clients ; allonger considérablement les délais annoncés aux clients.
Cela explique certainement pour quelques personnes du Forum des délais bien plus courts qu'annoncés quand par chance cela se passe normalement.

Skypy · **Inscription:** 29 Mar 2018 00:15 **Messages:** 303

pentax a écrit:

A ce jour toujours pcBon je croise les doigts as de Duster , il attend depuis le 2 mars sur un parking à Fos.
Entre temps quelques infos ; Fos n'est pas le seul en cause en effet La CAT Rognac (Parking géré par Renault ou les voitures sont stockées avant livraisons dans les concessions) n'a plus assez de places pour faire face aux commandes ...... Bravo :lol:

Il est même arrivé que des vehicules repartent sur Fos faute de place à Rognac..... c'est Magnifique :twisted:

Mais Renault à une solution pour ne pas faire face aux mécontentement des clients ; allonger considérablement les délais annoncés aux clients.
Cela explique certainement pour quelques personnes du Forum des délais bien plus courts qu'annoncés quand par chance cela se passe normalement.

Bon je croise les doigts que les soucis soit fini avant Juillet.

En tout cas ça c'est comme la sncf, le client n'est pas responsable mais c'est lui qui subit.

Tfc82200 · **Inscription:** 22 Nov 2017 10:12 **Messages:** 261

J'ai demandé a ma concession et ils ont aucune infos sur ces soucis là. Pour mon département les voiture arrive dans les temps.

pentax · **Inscription:** 01 Oct 2010 14:26 **Messages:** 51

Skypy a écrit:

Bon je croise les doigts que les soucis soit fini avant Juillet.

Ne reve pas les problemes sont là depuis longtemps et trouver une solution ne sera pas rapide......
Se passer de Fos , ils y pensent mais c'est pas simple il faut bien trouver un espace pour débarquer les voitures
Quant à la CAT Rognac trop petite ,là c'est peut être plus simple , une meilleure gestion des espaces de stockages sur les différentes concessions pourrait améliorer les choses.

Tfc82200 a écrit:

J'ai demandé a ma concession et ils ont aucune infos sur ces soucis là

Pas étonnant Renault ne communique pas à ce sujet, j'imagine mal les commerciaux expliquer aux clients
"votre voiture est sur un parking en France et nous sommes dans l’incapacité de vous dire quand elle arrivera en concession"
Mais il faut quand même reconnaître que pour certaine personne cela se passe normalement.
A ce sujet comment ne pas s’étonner des délais de livraisons "surprises" que certains ont constates sur ce forum, comment expliquer qu'en commandant la voiture quasiment le même jour elle peut être annoncer ou livrer avec des semaines d’écart..... c'est juste du bon sens.

Tfc82200 · **Inscription:** 22 Nov 2017 10:12 **Messages:** 261

pentax a écrit:

Skypy a écrit:

Bon je croise les doigts que les soucis soit fini avant Juillet.

Ne reve pas les problemes sont là depuis longtemps et trouver une solution ne sera pas rapide......
Se passer de Fos , ils y pensent mais c'est pas simple il faut bien trouver un espace pour débarquer les voitures
Quant à la CAT Rognac trop petite ,là c'est peut être plus simple , une meilleure gestion des espaces de stockages sur les différentes concessions pourrait améliorer les choses.

Tfc82200 a écrit:

J'ai demandé a ma concession et ils ont aucune infos sur ces soucis là

Pas étonnant Renault ne communique pas à ce sujet, j'imagine mal les commerciaux expliquer aux clients
"votre voiture est sur un parking en France et nous sommes dans l’incapacité de vous dire quand elle arrivera en concession"
Mais il faut quand même reconnaître que pour certaine personne cela se passe normalement.
A ce sujet comment ne pas s’étonner des délais de livraisons "surprises" que certains ont constates sur ce forum, comment expliquer qu'en commandant la voiture quasiment le même jour elle peut être annoncer ou livrer avec des semaines d’écart..... c'est juste du bon sens.

Je connais personnellement un commercial qui ma dit que defois ya des conflits que sa peut retarder des livraison de 3 4 voir 1 semaine mais c'est rare et pas actuellement.

Pas mal de véhicule arrive aussi a Sète.

pentax · **Inscription:** 01 Oct 2010 14:26 **Messages:** 51

Tfc82200 a écrit:

Je connais personnellement un commercial qui ma dit que defois ya des conflits que sa peut retarder des livraison de 3 4 voir 1 semaine mais c'est rare et pas actuellement.

Pas mal de véhicule arrive aussi a Sète.

Pour Sete je ne connais pas la proportion des Dusters produits qui y arrive et cela pourrait expliquer que pour certain cela se passse mieux.

Concernant Fos et Rognac les infos émanent de plusieurs personnes travaillant chez Renault et je n'ai pas de raisons de les mettre en doute
Il y a forcement des problèmes puisque nous sommes le 6 avril et mon Duster et à Fos depuis le 2 mars. :twisted:

J'ajoute que les Problèmes constatés à Fos impactent également d'autres marques comme PSA

Tfc82200 · **Inscription:** 22 Nov 2017 10:12 **Messages:** 261

pentax a écrit:

Tfc82200 a écrit:

Je connais personnellement un commercial qui ma dit que defois ya des conflits que sa peut retarder des livraison de 3 4 voir 1 semaine mais c'est rare et pas actuellement.

Pas mal de véhicule arrive aussi a Sète.

Pour Sete je ne connais pas la proportion des Dusters produits qui y arrive et cela pourrait expliquer que pour certain cela se passse mieux.

Concernant Fos et Rognac les infos émanent de plusieurs personnes travaillant chez Renault et je n'ai pas de raisons de les mettre en doute
Il y a forcement des problèmes puisque nous sommes le 6 avril et mon Duster et à Fos depuis le 2 mars. :twisted:

J'ajoute que les Problèmes constatés à Fos impactent également d'autres marques comme PSA

Psa je peux pas dire je connais personne.

Delai de livraison c'est le foutoir à FOS

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