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| Auteur: | soleil66 [ 04 Aoû 2017 23:21 ] |
| Sujet du message: | Re: Vos commandes de duster |
Il y a bien longtemps, je me souviens que mon premier beau-père, inconditionnel de Peugeot, allait chercher ses voitures neuves directement à Sochaux. Il partait en train et revenait avec sa voiture. Je me demande si cela serait encore possible à ce jour. 
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| Auteur: | jlouis86554 [ 04 Aoû 2017 23:27 ] |
| Sujet du message: | Re: Vos commandes de duster |
soleil66 a écrit: Il y a bien longtemps, je me souviens que mon premier beau-père, inconditionnel de Peugeot, allait chercher ses voitures neuves directement à Sochaux. Il partait en train et revenait avec sa voiture. Je me demande si cela serait encore possible à ce jour. C'était une pratique assez courante à une époque lointaine (je suis allé une fois au tout début à Douai chercher un véhicule) à cette époque Renault nous offrait tous les frais, mais c'était à une autre époque 
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| Auteur: | soleil66 [ 04 Aoû 2017 23:29 ] |
| Sujet du message: | Re: Vos commandes de duster |
Mer... alors, tu as l'air de dire que je suis vraiment vieux.  
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| Auteur: | jlouis86554 [ 04 Aoû 2017 23:31 ] |
| Sujet du message: | Re: Vos commandes de duster |
soleil66 a écrit: Mer... alors, tu as l'air de dire que je suis vraiment vieux. Tu n'as que 10 de plus que moi mes amitiés.
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| Auteur: | soleil66 [ 04 Aoû 2017 23:41 ] |
| Sujet du message: | Re: Vos commandes de duster |
Oui mais tu vas voir, ces 10 là, elles comptent de plus en plus. Je pensais être autrement, car je suis relativement en bonne forme, mais plus les années passent , et plus je me découvre des nouvelles douleurs de partout.  Moi qui aie toujours eu un esprit "compétition", c'est dur de constater que l'on ne peut rien faire contre les années, et de devoir les subirs.
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| Auteur: | thomass [ 05 Aoû 2017 14:16 ] |
| Sujet du message: | Re: Vos commandes de duster |
Alors, retour de vacances pour ma part, voici un détail des dernières péripéties de ma commande, livrable initialement le 26/06 : Le service client tout d'abord : après avoir ouvert un dossier de réclamation le 05/07, mon cas est toujours, je cite, "en attente d'affectation auprès d'un conseiller", d'après le responsable du service accueil. Après 5 appels, toujours rien, systématiquement la même réponse : un mail d'urgence est envoyé à la cellule litiges. Sauf que ça fait un mois que c'est urgent. Concernant la voiture elle-même, je ne sais pas où elle est. Je n'ai même plus envie d'appeler le CC, je passerai par pure curiosité le voir aujourd'hui, histoire de savoir si mon véhicule est arrivé. Si c'est le cas, je n'en prendrai de toute façon possession qu'une fois que j'aurai obtenu gain de cause auprès du service client, à savoir au minimum un an d’extension de garantie. Je préfère leur laisser un temps ma voiture sur les bras que d'abandonner, on en est maintenant à un mois et demi de retard, sans aucune raison, sans aucune aide du CC ni du service client. Je vais donc écrire un recommandé, sans doute inutile mais exutoire, au siège avec copie au CC et au service client. |
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| Auteur: | claude55 [ 05 Aoû 2017 15:39 ] |
| Sujet du message: | Re: Vos commandes de duster |
Bonjour thomass . Cela devient l'arlésienne ... Quelle patience tu as . J'espère au moins que tu as passé de bonnes vacances . Bonne procédure , ne baisses pas les bras . Je me pause quand même quelques questions au sujet de ta CC... Claude |
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