Bonjour,
Je partage mon expérience à ce sujet.
Il y a eu une erreur de saisie de mon adresse mail lors de ma commande en Août 2016 qui a fait que je n'avais jamais reçu ce mail avant de téléphoner au Service Client Dacia France en Septembre, là je suis tombé sur une charmante personne réactive qui a corrigé mon adresse mail et j'ai reçu ce Welcome mail dans la foulée.
Cependant, saches qu'au final le suivi ne sert à rien car il n'est pas à jour, en effet, mon suivi de commande indique tjrs que mon Duster est en cours de fabrication...alors que j'ai reçu mon Duster fin octobre 2016...
mais bon, comme je suis prône la pensée positive, je trouve malgré cela intéressant que Dacia propose un suivi en ligne de sa commande étape par étape.
