Suivi commande Duster

KALLROAD · **Posté:** 25 Sep 2016 12:14

Bonjour,

Depuis que j'ai commandé mon Duster fin août, je n'ai rien reçu de la part de Dacia pour me permettre de suivre la commande de mon véhicule...par courrier postal ou mail... :roll:

Est-ce normal :?:

J'ai relancé mon CC 2 semaines après la commande, il avait pas l'air au point à ce sujet et tjrs aucune news depuis!

Comment ça s'est passé pour vous?

Selon vous qui dois-je contacter pour avoir des identifiants my dacia?

Leur site ne propose pas de les contacter à ce sujet.

merci

KALLROAD · **Posté:** 27 Sep 2016 21:36

Personne ne m'a répondu...

C'est pas grave je me réponds seul: j'ai envoyé 1 mail à Dacia et ils m'ont répondu ce matin.

Après correction de mon adresse mail (mon cc s'était trompé sur le bon de commande et le jour même je lui avais demandé de corriger mais bon...il semble s'être loupé. ..) j'ai reçu le welcome mail et depuis j'ai accès à mon suivi de commande...

Pb réglé merci Dacia!

Peter · **Posté:** 27 Sep 2016 21:38

KALLROAD a écrit:

Personne ne m'a répondu...

C'est pas grave je me réponds seul: j'ai envoyé 1 mail à Dacia et ils m'ont répondu ce matin.

Après correction de mon adresse mail (mon cc s'était trompé sur le bon de commande et le jour même je lui avais demandé de corriger mais bon...il semble s'être loupé. ..) j'ai reçu le welcome mail et depuis j'ai accès à mon suivi de commande...

Pb réglé merci Dacia!

Oh zut, j'aurais pu te répondre.
J'ai pris mon Duster en showroom, deja dispo, donc pas besoin d'attendre.

Nonodu65 · **Posté:** 28 Sep 2016 00:01

Fais gaffe, j'en connais un qui la reçu avec presque un mois d'avance !!!
Sur le site: en préparation...
Coup de tel de mon cc: votre véhicule est arrivé à la cc.
Résultat: mon ancien véhicule sur les bras (pas encore mis en vente)
Mais le bouche à oreille à bien fonctionné, dans la semaine elle est partis.
Maintenant place au Dudu, et j'en suis très content

JACOUILLE 52 · **Posté:** 28 Sep 2016 08:50

KALLROAD a écrit:

Bonjour,

Depuis que j'ai commandé mon Duster fin août, je n'ai rien reçu de la part de Dacia pour me permettre de suivre la commande de mon véhicule...par courrier postal ou mail... :roll:

Est-ce normal :?:

Je dirais bien OUI, il est dans les temps, oui mais tu va me dire "c'est quoi les temps a 2 semaines près " :?:

,tu voit on tourne en rond

J'ai relancé mon CC 2 semaines après la commande, il avait pas l'air au point à ce sujet et tjrs aucune news depuis!

OUi, le CC tombe toujours du haut de l'armoire , d'un air de dire mais pourquoi il me demande ou encore pourquoi il s'inquiète , il est pas normal ce mec il veut sa voiture

Comment ça s'est passé pour vous?

Je crois que chacun c'est un cas perso, moi je n'avais pas le choix suite a un grave accident (mon Nissan X-Trail pulvérisé) je me suis retrouver sans véhicule, je voulais un DUSTER DCI 110cv toutes options (prestige) pour ne pas "bricoler" par la suite , bref ,il me fallait un véhicule le plus rapidement possible.
2 solutions; soit mon CC commandait mon DUSTER par le système classique a la centrale RENAULT et c'était délais 4/5 mois avec le choix de la couleur et de certaines options,ou mon CC pouvait avoir un DUSTER chez un Mandataire copain délais 1mois, il y en avait un de dispo ( a DOLE dans le Jura) qui arrivait direct de Roumanie " série orange" toutes options (sauf sièges tissu), mon CC m'a fait un super geste commercial qui vaut une remise bidon, mon CC m'a prêter "grattoss" un véhicule de courtoisie pendant 1mois1/2 (Scénic) histoire que je ne soit pas sans véhicule .
Vu le succès de ce véhicule rare les CC qui ont des DUSTER en stock en standby, c'est toujours sur commande.

Selon vous qui dois-je contacter pour avoir des identifiants my dacia?

J'ai pas trop compris , comment ça marche ce site :?:

normalement depuis le temps ton vendeur (CC ou agent DACIA) doit avoir les références concernant ton véhicule :idea:

essaye de demander en MP a Wilfranck, moi pour mon DUSTER il m'a donner le pédigrée et l'historique précis de mon DUSTER (voir l'âge du capitaine) ainsi que la taille du slip du gars qui est sur la chaine DACIA en Roumanie

Leur site ne propose pas de les contacter à ce sujet.

merci

Je dis ça mais je dis rien ,,,,,,, vu les délais "normaux" ayant commander ton DUSTER fin Aout avec certainement des options précises et couleur qui va bien, si tout va bien tu devrait l'avoir en fin d'année 2016 :?:

JACOUILLE 52 · **Posté:** 28 Sep 2016 09:24

@@@>>> KALLROAD !
J'en avait parler a mon CC, je lui avait demander pourquoi (sauf problèmes de trésorerie) pourquoi il n'avait 3 a 4 DUSTER de couleurs et options différentes d'avance en stock , qui serviraient en même temps d'expo et de vente dans des cas urgents . :idea:

Il m'avait répondu qu'il l'avait fait a un moment il en avait 2 qu'il a eu du mal a vendre, c'était jamais la bonne motorisation, la bonne couleur, les bonnes options, la bonne finition

De plus il m'avait dit que c'était de l'argent qui dormait , qui ne tournait pas sur laquelle tu ne gagne pas terrible de commission (%), conclusion il préférait travailler sur commande même avec les délais a rallonge bien connus.

KALLROAD · **Posté:** 28 Sep 2016 12:36

Actuellement mon Duster est en étape "Fabrication plannifiée" ou 1 truc du genre.

Le jour de la commande mon CC m'a dit qu'il la recevra vers le 10/11, mais qu'il me la livrera 1 semaine après, le temps de faire installer tous mes accessoires.

Vu que je suis optimiste, j'espère le recevoir fin octobre. :mrgreen:

Suivi commande Duster

Qui est en ligne