Je ne pense pas que l'on parle tout à fait de la même chose.
Quand tu achètes une Dacia, dans le prix il n'est pas compris une assistance-dépannage en cas de panne.
C'est à dire un service de dépannage, qui prends ta voiture en panne avec une dépanneuse sur simple appel téléphonique et l'amène chez l'agent Dacia/Renault le plus proche pour réparation sous garantie. Et tout cela sans payer le dépannage.
Cela existe sans doute en option chez Dacia/Renault; la très grande majorité des assureurs le propose aussi avec les contrats d'assurance tout risque.
Mais ce n'est pas compris dans le prix d'achat de base.
Je ne sais pas ce que ta cc t'a expliqué, dans quel contexte, avec quelle option ..., mais sur les points ci dessus je suis formel.
D'un autre côté le site dacia.fr indique bien une assistance gratuite incluse: mais il s'agit juste d'un centre d'appel téléphonique qui te conseille, peut sans doute t'envoyer une dépanneuse, mais le dépannage lui même sera payant.
Bernard