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 Sujet du message: Re: Assistance DACIA
MessagePosté: 05 Mai 2011 22:19 

Inscription: 05 Mar 2011 11:06
Messages: 527
Je ne pense pas que l'on parle tout à fait de la même chose.

Quand tu achètes une Dacia, dans le prix il n'est pas compris une assistance-dépannage en cas de panne.
C'est à dire un service de dépannage, qui prends ta voiture en panne avec une dépanneuse sur simple appel téléphonique et l'amène chez l'agent Dacia/Renault le plus proche pour réparation sous garantie. Et tout cela sans payer le dépannage.

Cela existe sans doute en option chez Dacia/Renault; la très grande majorité des assureurs le propose aussi avec les contrats d'assurance tout risque.

Mais ce n'est pas compris dans le prix d'achat de base.

Je ne sais pas ce que ta cc t'a expliqué, dans quel contexte, avec quelle option ..., mais sur les points ci dessus je suis formel.

D'un autre côté le site dacia.fr indique bien une assistance gratuite incluse: mais il s'agit juste d'un centre d'appel téléphonique qui te conseille, peut sans doute t'envoyer une dépanneuse, mais le dépannage lui même sera payant.

;)
Bernard

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Dans le SW (82). Lada Niva 2006 - Trafic 100 dci - VW Notchback 1972, injection électronique d'origine (à remonter) - Duster 4x4 (commandé 31/03/11, livraison initialement prévue 18/07, annoncé pour début juillet, livré le 13/07).


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 Sujet du message: Re: Assistance DACIA
MessagePosté: 05 Mai 2011 22:28 

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la seule chose qu'on ait pris est une extension de garantie à 5ans ou 100000km et je pêux t'assurer avoir bien compris au niveau du dépannage.
par contre la ou je te rejoins un peu c'est à mon avis méfiance sur la dite "panne".si elle provient d'un défaut du constructeur le dépannage est pour eux maintenant si elle vient d'une pièce d'usure je ne suis pas sure qu'ils ne te refactureraient pas le remorquage.

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Commande le 7/03/2011 : duster blanc prestige 4x2 110cv
option: esp, vitres arrières électriques, attache, roue secours
offert : tapis sol+coffre

remise des clés prévue le 18mai, livraison en cc avancée au 4mai.

Le 5 mai à 17h30 la cigogne nous a enfin livré!!!!!


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 Sujet du message: Re: Assistance DACIA
MessagePosté: 05 Mai 2011 23:09 

Inscription: 05 Mar 2011 11:06
Messages: 527
Là ok, je l'avais déjà vu sur le forum: avec l'extension de garantie (en option payante) semble bien comprise une assistance dépannage.

Quand je pense qu'aucune concession ne m'en avait parlé : car cela joue pas mal sur l'intérêt de l'extension de garantie.

;)
Bernard

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 Sujet du message: Re: Assistance DACIA
MessagePosté: 06 Mai 2011 07:31 

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Messages: 83
Localisation: Pas de Calais
alors j'ai épluché un peu les notices et le carnet de garantie.

p9 et 10 de ce carnet on fait référence à l'assistance dacia et son fonctionnement:
-le véhicule est immobilisé par une panne couverte par la garantie contractuelle du véhicule neuf (autrement panne pour pièce d'usure c'est dans l'os!!!)
-le client n'aura pas d'avance de frais à faire sauf pour les frais de liaison et les frais de remorquage lorsque la panne arrive sur autoroute, dans ce cas le client doit prévenir dacia assistance dès sa sortie d'autoroute ou voies assimilées

autrement assistance quand même limité à utiliser avec prudence, préférer quand même celle de l'assurance à mon avis.

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 Sujet du message: Re: Assistance DACIA
MessagePosté: 06 Mai 2011 10:03 
Personne na la compementaire ID COLD , qui est vendu avec le gravage indenticar ?


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 Sujet du message: Re: Assistance DACIA
MessagePosté: 08 Mai 2011 20:50 

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Localisation: Pas de Calais
Perso je ne l'ai pas et la cc ne me l'a même pas proposé.En même temps, il a vu qu'on savait de suite ce qu'on voulait.

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 Sujet du message: Re: Assistance DACIA
MessagePosté: 08 Mai 2011 20:58 
Membre d'honneur
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Messages: 30704
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raymond74 a écrit:
Personne na la compementaire ID COLD , qui est vendu avec le gravage indenticar ?


je crois bien que je l'ai, c'est une petite carte orange ?
Et lorsque j'ai voulu faire parvenir la preuve du gravage à mon assureur il n'en n'a pas voulu me disant que ça ne servait à rien :mrgreen: :mrgreen: :mrgreen: :mrgreen:

_________________
Amicalement
Dan83
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Lauréate 4X2 dci 85, Blanc - Roue de secours-Accoudoir-Seuil de coffre-Pack style+tube avant- Déflecteurs-Bavettes AV/AR- Bac à neige-tapis de coffre-Reçu le 12/2010

Il est la : viewtopic.php?f=11&t=2102&hilit=Un+petit+blanc+de+Provence


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