Vos commandes de duster

jas5fr · **Inscription:** 12 Mar 2017 12:01 **Messages:** 85

thomass a écrit:

D'accord, donc en gros, deux mois de retard pour une heure de main d’œuvre, on te prévient très tard, et en plus, si tu n'as pas fait de réclamation, tu passes derrière... C'est de mieux en mieux quand même... Chapeau bas une nouvelle fois à ceux qui ont ce problème d'OTS, là, c'est une Légion d'Honneur pour patience exemplaire que vous méritez !

C'est ca après le service réclamation est au top !!!!
Je demanderai -50 sur le nouveau modèle :lol:

ROTULE83PM · **Inscription:** 18 Jan 2017 17:04 **Messages:** 398 **Localisation:** Var (83)

Non pas encore fait. Si tu as le numéro de tel du service réclamation, je vais le faire aujourd'hui. De toute façon fallait que j'appelle pour leur demander un dédommagement suite au préjudice subi (délai de livraison annoncé doublé !) et pour compenser la dépréciation de mon duster (immatriculé depuis bientôt 2 mois.) On m'a conseillé aussi d'envoyer en parallèle une lettre avec AR au même service. Je vais aussi le faire.

ROTULE83PM · **Inscription:** 18 Jan 2017 17:04 **Messages:** 398 **Localisation:** Var (83)

C'est fait. Dossier de réclamation ouvert par téléphone ce matin.

jas5fr · **Inscription:** 12 Mar 2017 12:01 **Messages:** 85

ROTULE83PM a écrit:

Non pas encore fait. Si tu as le numéro de tel du service réclamation, je vais le faire aujourd'hui. De toute façon fallait que j'appelle pour leur demander un dédommagement suite au préjudice subi (délai de livraison annoncé doublé !) et pour compenser la dépréciation de mon duster (immatriculé depuis bientôt 2 mois.) On m'a conseillé aussi d'envoyer en parallèle une lettre avec AR au même service. Je vais aussi le faire.

il faut appeler le service client dacia 0 805 56 55 55 et c'est le choix 2 je crois.

ROTULE83PM · **Inscription:** 18 Jan 2017 17:04 **Messages:** 398 **Localisation:** Var (83)

Merci Jas5fr, c'est ce que j'ai fait ce matin...

jas5fr · **Inscription:** 12 Mar 2017 12:01 **Messages:** 85

ROTULE83PM a écrit:

Merci Jas5fr, c'est ce que j'ai fait ce matin...

Parfait c'est un peu long pour le rappel mais après ca va vite

ROTULE83PM · **Inscription:** 18 Jan 2017 17:04 **Messages:** 398 **Localisation:** Var (83)

Qu'est ce que tu entends par "un peu long pour le rappel" ? Combien de temps ont ils mis avant de te rappeler ?
Et qu'est ce que ça a donné pour toi, as tu obtenu quelquechose en dédommagement ??

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