bouh, zont perdu mon attestation de domicile....pas d immat donc quelques jours de retard !!

Ced

Tous les prétextes sont bons
Selon ma cc, ils n'envoient plus les justif de domicile pour les demandes de carte grise. Par contre, ils les conservent en cc en cas de contrôle...

ben moi c'est demain vendredi à 11 h que j'en prends possession ...

je touche du bois pour que ce soit la bonne couleur (une fois une concession s'était plantée et le jour de la livraison j'avais eu une voiture noire au lieu d'une grise .... le gars s'était planté de référence ... ), le bon modèle, et que les options sont montées ...

bon, maintenant faut que je trouve cette nuit le sommeil ...

pour moi aussi c'est demain, mais pour le sommeil je vais attendre 7h00 du mat.
Je remplace le veilleur de nuit à mon boulot.

Bon bah ma femme et moi venons de sauter le pas et nous avons pris commande d'un duster.
Va falloir attendre le moi de juin pour en prendre le volant.

Aujourd'hui j'ai appelé mon commercial. Le téléphone sonne, sonne, et sonne encore.....
Personne ne réponds.
J'essaye 3 fois dans 1h et toujours personne.
Ras le bol, j'appelle directement l'accueil et je demande à parler de la secrétaire de livraison véhicule neuf. Cette personne est actuellement en livraison de véhicule et ne peut donc pas me répondre tout de suite. La personne de l’accueil me propose de lui laisser un message et qu'elle me rappellera le plus vite possible (au passage j'apprends que mon commercial est absent aujourd'hui, il ne risquait pas de m’appeler comme il m'avait promis hier). Ok, pas de problème j'attend donc 1h, puis 1 h de plus, et encore 1h, mais toujours pas de coup de téléphone.
Mare d'attendre, j'attrape mon téléphone et j'arrive a joindre directement cette secrétaire de livraison. Elle me confirme un passage en atelier le 24 après midi pour le montage des accessoires. Forcement je lui explique mon désaccord. Déjà 7 mois d'attente et en plus une fois livré en concession il faut encore attendre 10 jours pour monter un autoradio, un accoudoir et un seuil de coffre ! ! ! ! De plus je passe les fêtes de fin d'année loin de chez moi, j'aurai donc besoin de mon Duster.
Elle me passe le responsable technique véhicule neuf.
Ce cher monsieur me baratine comme quoi mon commercial n'a pas a me communiquer les date d'arrivé des véhicules en concession et la date de livraison (il n'a d’ailleurs pas à avoir ces informations là d'après lui) car c'est à la secrétaire de livraison de le faire après avoir établi de planning de passage en atelier avec lui pour le montage de accessoires. En gros pour lui le commercial n'est pas un commercial, mais un simple gars qui fait signer des bons de commande.
Ils sont d'après lui complètement débordé de boulot dans le service "montage accessoire véhicule neuf", et que 10 jours de délai c'est déjà pas beaucoup.

Au bout de 10 min de baratin je commence à monter dans les tours.
Et là, il ose me sortir : "sachez monsieur que sur votre bon de commande il y a la date du 31.12.2010 de noté et qu'il faut vous estimer heureux si vous avez votre véhicule le 24 ou le 27 décembre".
Forcement ça m'énerve encore plus, et il me repasse la secrétaire de livraison véhicule neuf.

Là elle me dit qu'après avoir regardé avec le responsable atelier, ils veulent bien, pour me faire plaisir, faire passer mon Duster en atelier le 24 au matin pour une livraison le 24 à 14H.

Franchement j’hallucine.
Après 7 mois d'attente, attendre encore 10 jours pour un passage en atelier.
Je suis sur que ce délai est surtout pour avoir des voitures en expo dans la concession parce qu'ils n'ont pas de stock.
Il n'y a pas intérêt à avoir un seul petit problème sur mon Duster, sinon je vais les faire chier tous les jours.


Je ne sais pas comment ça c'est passé pour vous, mais au Mans, ce sont de gros connards.

Comme toi je constate ki ya deux trucs qui disparaissent de plus en plus :
Le respect du client. ( t un gros con de client )
La compétence. ( C'est compliqué votre truc, chui pas formé et j'ai pas les pièces )
Normal que l'on passe en direct sur le net de plus en plus si on peut .....

Je sais un DUSTER ca rentre pas dans une enveloppe...... Faut encore passer par un garage.
A+