J'ai eu le service clientèle de renault belgique en ligne cet après-midi.
Après recherche, l'opératrice m'a confirmé que l'autoradio était obligatoire avec l'esp mais comme ce n'était pas encore très clair pour tous et que mon bon de commande mentionnait esp mais pas l'autoradio, qu'elle ouvrait un ticket pour demander le remboursement des 300 eurosde l'option radio.
Donc, je crois qu'ils vont mettre l'autoradio et rembourser mon cc.
je passerai chez le cc prochainement et vous tiendrai au courant.
thierryp a écrit:
Mon duster est commandé depuis juillet AVEC ESP et SANS autoradio.
Appel de mon CC aujourd'hui pour me dire qu'il a eu un coup de tél de dacia, qu'il y a une place sur la ligne de montage aujourd'hui et que je dois dire quoi aujourd'hui sinon la production de mon duster est reportée almors qu'il devait être livré en octobre.
Autrement dit, ils m'obligent d'acheter l'autoradio a 300 euros pour avoir l'ESP a 300 euros (soit + 600)
SANS autoradio dacia pas d'ESP !!!
Je ne suis pas d'accord, je vais contacter Renault Belgique.
J'ai un bon de commande signé, qu'ils le respecte.
Thierry
