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Disques explosé ! la mauvaise histoire du jour
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Auteur:  soleil66 [ 13 Fév 2019 19:28 ]
Sujet du message:  Re: Disques explosé ! la mauvaise histoire du jour

Je n'ai pas mesuré, mais je pense que ça va encore faire un bon 10 000 km. ;) :lol: :D

Auteur:  JTerra [ 17 Fév 2019 14:10 ]
Sujet du message:  Re: Disques explosé ! la mauvaise histoire du jour

Quelqu'un aurait il une adresse email de contact pour ma réclamation chez Dacia / Renault.
Merci d'avance

Auteur:  JACOUILLE 52 [ 17 Fév 2019 14:53 ]
Sujet du message:  Re: Disques explosé ! la mauvaise histoire du jour

JTerra a écrit:
Quelqu'un aurait il une adresse email de contact pour ma réclamation chez Dacia / Renault.
Merci d'avance

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Hello JTerra Image
Je pense que tu plaisante :roll: :lol: Image

Cela ne me regarde pas ,mais revenons les pieds sur terre, normalement c'est au CC de demander une prise en charge totale ou partielle de la pièce défectueuse (dans le cas d'un véhicule récent ) :idea:

Dans ton cas => tu n'est même pas sur que le disque soit une monte d'origine Renault-Dacia , ton véhicule n'a plus de garantie constructeur , garantie largement dépassée , millésime 2011 âgé de 8/9 ans considéré par Renault-Dacia comme ne faisant plus parti du Park automobile roulant, kilométrage important (132.000kms) , cerise sur le gâteau véhicule de 2eme main , BREF, je te sent mal parti dans cette affaire , a moins que tu ai du fric et du temps a perdre ( ceci ne me regarde pas ) :idea:

Des problèmes plus récurrents et récents concernant le Dudu sont passés a la trappe (c'est a dire classement vertical a la corbeille a papier ) "affaire classée" voir du genre le problème du calculateur d'injection (toujours pas résolu) " circulez y a rien a voir" Image

adresse email du bon service aucune idées :?:
Déjà je pense qu'il faudrait débroussailler par téléphone au lieu de perdre ton temps et de s'adresser au Technocentre Renault de Guyancourt (78) , afin que l'on te donne les bonnes coordonnées du service "qualité produits" qui va peut être s'occuper de ton cas désespéré :roll:
Technocentre RENAULT 1 avenue du GOLF 78288 GUYANCOURT CEDEX TEL 01.76.85.22.22

Image

Avis perso qui n'engage que moi;
Personnellement je la sent mal ta démarche , je ne pense pas que tu trouve gain de cause :?: mais comme dit l'autre => "qui ne tente rien, n'a rien " :idea:

Bon courage pour le reste, Image

Auteur:  JTerra [ 17 Fév 2019 18:09 ]
Sujet du message:  Re: Disques explosé ! la mauvaise histoire du jour

Non non je n'en attends rien.c'est juste pour leur faire passer l'info.
Me doute bien que ca ira pas plus loin.
J'ai trouvé une adresse mail je leur ai fait passer les photos des disques... :roll:

Auteur:  soleil66 [ 17 Fév 2019 21:55 ]
Sujet du message:  Re: Disques explosé ! la mauvaise histoire du jour

Sans réponse d'eux, j'enverrai les photos à une revue auto, du genre Auto+.

Auteur:  JTerra [ 18 Fév 2019 18:51 ]
Sujet du message:  Re: Disques explosé ! la mauvaise histoire du jour

J'ai reçu ce lundi un appel du service réclamation de Dacia Renault.

Petite discussion avec mon interlocuteur, mon dossier est en cours même si il ne faut rien espérer (ce que je comprends...).

Pour cela il aurait fallu que je fasse réparer chez mon agent Renault Dacia (j'aurais bien voulu mais le samedi il était fermé - bref j'ai été trop rapide).
Idem quand j'ai changé mes plaquettes de freins au début de l'hiver c'était chez Midas (je bosse en face et pendant ma coupure ils m'ont fait ca en 15mn sans rdv :mrgreen:
Et là le gars il insiste sur les plaquettes parce que il me dit qu'il y a eu des problèmes de disques suite a des changements de plaquettes de freins "d'origine" Renault !

Et moi c'est con Midas m'à mis des ferodo :geek:

Auteur:  Photoson 01 [ 18 Fév 2019 20:52 ]
Sujet du message:  Re: Disques explosé ! la mauvaise histoire du jour

C'est d'autant plus "con" que mes plaquettes d'origine sur le DCI de 2014 étaient des Ferodo ! J'ai préféré les remplacer par des ATE qui ont une meilleure résistance à l'échauffement.. Si elles sont agréés, et je ne vois pas comment elles ne le seraient pas... Il s'agit de diffamation pure et simple.. Demande leur de te le consigner par écrit..

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