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 Sujet du message: Re: Disques explosé ! la mauvaise histoire du jour
MessagePosté: 13 Fév 2019 19:28 
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Je n'ai pas mesuré, mais je pense que ça va encore faire un bon 10 000 km. ;) :lol: :D

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Duster noir nacré 1.5 dci 110 4x2 10/2011; Attelage; R-D-S; Thermomètre IN/OUT; Daylight 4 Philips; H-P PS 130F Perf Flax FOCAL; Alarme Cobra 4615; ALPINE CDE-185BT, Pneus Michelin Latitude Cross; Joints capot; Accoudoir.


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 Sujet du message: Re: Disques explosé ! la mauvaise histoire du jour
MessagePosté: 17 Fév 2019 14:10 
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Quelqu'un aurait il une adresse email de contact pour ma réclamation chez Dacia / Renault.
Merci d'avance


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 Sujet du message: Re: Disques explosé ! la mauvaise histoire du jour
MessagePosté: 17 Fév 2019 14:53 
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JTerra a écrit:
Quelqu'un aurait il une adresse email de contact pour ma réclamation chez Dacia / Renault.
Merci d'avance

=================================================================================
Hello JTerra Image
Je pense que tu plaisante :roll: :lol: Image

Cela ne me regarde pas ,mais revenons les pieds sur terre, normalement c'est au CC de demander une prise en charge totale ou partielle de la pièce défectueuse (dans le cas d'un véhicule récent ) :idea:

Dans ton cas => tu n'est même pas sur que le disque soit une monte d'origine Renault-Dacia , ton véhicule n'a plus de garantie constructeur , garantie largement dépassée , millésime 2011 âgé de 8/9 ans considéré par Renault-Dacia comme ne faisant plus parti du Park automobile roulant, kilométrage important (132.000kms) , cerise sur le gâteau véhicule de 2eme main , BREF, je te sent mal parti dans cette affaire , a moins que tu ai du fric et du temps a perdre ( ceci ne me regarde pas ) :idea:

Des problèmes plus récurrents et récents concernant le Dudu sont passés a la trappe (c'est a dire classement vertical a la corbeille a papier ) "affaire classée" voir du genre le problème du calculateur d'injection (toujours pas résolu) " circulez y a rien a voir" Image

adresse email du bon service aucune idées :?:
Déjà je pense qu'il faudrait débroussailler par téléphone au lieu de perdre ton temps et de s'adresser au Technocentre Renault de Guyancourt (78) , afin que l'on te donne les bonnes coordonnées du service "qualité produits" qui va peut être s'occuper de ton cas désespéré :roll:
Technocentre RENAULT 1 avenue du GOLF 78288 GUYANCOURT CEDEX TEL 01.76.85.22.22

Image

Avis perso qui n'engage que moi;
Personnellement je la sent mal ta démarche , je ne pense pas que tu trouve gain de cause :?: mais comme dit l'autre => "qui ne tente rien, n'a rien " :idea:

Bon courage pour le reste, Image

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DUSTER Blue DCI 115ch 4X4 finition Prestige Janv 2020 toutes options sauf cuir .
EX; DUSTER Prestige édition limited " ORANGE " Avril 2016 DCI 110CV 4x4 E6, noir nacré.
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 Sujet du message: Re: Disques explosé ! la mauvaise histoire du jour
MessagePosté: 17 Fév 2019 18:09 
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Non non je n'en attends rien.c'est juste pour leur faire passer l'info.
Me doute bien que ca ira pas plus loin.
J'ai trouvé une adresse mail je leur ai fait passer les photos des disques... :roll:


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 Sujet du message: Re: Disques explosé ! la mauvaise histoire du jour
MessagePosté: 17 Fév 2019 21:55 
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Localisation: 66690 PALAU DEL VIDRE PYRENEES-ORIENTALES
Sans réponse d'eux, j'enverrai les photos à une revue auto, du genre Auto+.

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 Sujet du message: Re: Disques explosé ! la mauvaise histoire du jour
MessagePosté: 18 Fév 2019 18:51 
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Inscription: 16 Déc 2017 14:09
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Localisation: La bas
J'ai reçu ce lundi un appel du service réclamation de Dacia Renault.

Petite discussion avec mon interlocuteur, mon dossier est en cours même si il ne faut rien espérer (ce que je comprends...).

Pour cela il aurait fallu que je fasse réparer chez mon agent Renault Dacia (j'aurais bien voulu mais le samedi il était fermé - bref j'ai été trop rapide).
Idem quand j'ai changé mes plaquettes de freins au début de l'hiver c'était chez Midas (je bosse en face et pendant ma coupure ils m'ont fait ca en 15mn sans rdv :mrgreen:
Et là le gars il insiste sur les plaquettes parce que il me dit qu'il y a eu des problèmes de disques suite a des changements de plaquettes de freins "d'origine" Renault !

Et moi c'est con Midas m'à mis des ferodo :geek:


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 Sujet du message: Re: Disques explosé ! la mauvaise histoire du jour
MessagePosté: 18 Fév 2019 20:52 

Inscription: 18 Juin 2014 09:42
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C'est d'autant plus "con" que mes plaquettes d'origine sur le DCI de 2014 étaient des Ferodo ! J'ai préféré les remplacer par des ATE qui ont une meilleure résistance à l'échauffement.. Si elles sont agréés, et je ne vois pas comment elles ne le seraient pas... Il s'agit de diffamation pure et simple.. Demande leur de te le consigner par écrit..

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Duster 1 Phase 2 SCE 115 GPL Borel
blindage complet N4 OffRoad
Ressorts Eibach +4 cm et amortisseurs Bilstein B6 et rehausse de cric roue de secours
Roue de secours sur porte roue fixée sur crochet d'attelage avec camera de recul et transparence radar de recul


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